Qu’est-ce-que la Visitor Oyster Card ?

Vous connaissez sans doute de nom les cartes de transport Visitor Oyster Card et Oyster Card. Mais savez-vous, quelles sont leurs spécificités, leurs points communs ou encore leurs différences ? Quelle carte choisir et où les acheter ?

Voici ci-dessous toutes les réponses à ces questions pour faire le bon choix et bénéficier des réductions.

Visitor Oyster Card et Oyster card : quels sont leurs points communs ?

Deux cartes de transport pour se déplacer à Londres

Les deux sont des cartes à puce rechargeables permettant d’emprunter les transports en commun à Londres, à savoir :
– le métro,
– le train, (DLR, Overground, National Rail)
– le bus
– le téléphérique Emirates Air Line
– le tramway
– les catamarans de la compagnie Thames Clipper
– le Tate Boat. Navette fluviale reliant la Tate Modern à la Tate Britain

Vous pouvez également utiliser ces cartes pour certains transferts comme pour les aéroports de Heathrow, Gatwick et London City.

Faire son transfert des aéroports au centre de Londres

Aéroport de Heathrow

Métro

L’aéroport de Heathrow se trouve sur la Piccadilly Line dans la zone 6 de Londres. Le métro toutes les 5 à 10 minutes le centre ville pour un trajet d’une durée d’environ 50 min.
Comptez environ £5 le trajet en utilisant une oyster card.

Heathrow Express

Le train Heathrow Express relie en 15 min seulement l’aéroport à la gare de Paddington.  Le départ se fait de la gare centrale d’Heathrow qui est accessible à pied des terminaux 1, 2, 3, et 5.
Si vous arrivez au terminal 4, une navette gratuite assure la connection avec le Heathrow Express.

Vous pouvez réserver votre trajet sur le site de Heathrow express ou utiliser votre Oystercard créditée de :
– £25 si vous voyagez en heure de pointe : 6h30 – 9h30 et de 16h00 à 19h00 du lundi au vendredi, jours fériés au Royaume-Uni
– £22 si vous voyagez aux autres heures indiquées ci-dessus

Aéroport de Gatwick

Pour votre transfert de l’aéroport de Gatwick, vous pouvez utiliser la oyster card pour emprunter les trains :
– Thameslink / Southern:  £15,10 en période de pointe et £8,30 hors période de pointe.
– Gatwick Express: 19,80 £

Le coût sera déduit du crédit de votre carte.

Aéroport de London City

Pour un transfert de l’aéroport London City, prenez le DLR à la station London City Airport  (zone 3) et à partir d’une dizaine de minutes de trajet vous aurez une correspondance pour retrouver le métro.

Enfin, les tarifs du DLR sont les mêmes que dans le métro et on peut également utiliser l’Oyster Card

Aéroports de Stansted, Southend et Luton

Les aéroports de Stansted, Southend et de Luton ne sont pas connectés au réseau Transport for London. Par conséquent, il n’est pas possible d’utiliser la Oyster Card et Visitor Oyster Card.

Le moyen le plus rapide au départ de Stansted et de prendre le train Stansted Express. Pour avoir le meilleur tarif, réservez votre ticket sur internet plusieurs semaines avant votre voyage.

Pour l’aéroport de Southend, le plus pratique est de prendre le train qui relie en 55 min l’aéroport de Southend à Liverpool Street Station, situé dans le quartier de la City. La fréquence des trains varient entre toutes les 20 minutes du lundi au samedi à 30 minutes le dimanche. Comptez environ £17.40 le trajet.

Vous pouvez directement réserver votre transfert sur le site de Train Genius

Enfin pour l’aéroport de Luton, le train sera l’option la plus rapide. Situé à la gare Luton Parkway, le train est accessible grâce à une navette gratuite qui relie en 10 minutes l’aéroport à la gare.

La ligne dessert toutes les 20 minutes les stations de St Pancras International, Farringdon, City Thameslink et London Blackfriars. Pour bénéficier du meilleur tarif, réservez à l’avance votre ticket sur le site Train Genius.com.

Un fonctionnement identique

• La Visitor Oyster card et la Oyster Card sont valables dans toutes les zones de circulation de Londres de la zone 1 à 9.

•  Chaque déplacement est automatiquement débité en fonction du trajet effectué (zones traversées) et de l’horaire (peak et off peak). Vous disposez d’un plafond quotidien pour chaque zone, qui est de £7.20 pour les zones 1 et 2. Ainsi, une fois atteint ce plafond, vous ne paierez plus les trajets suivants de la journée.  Par conséquent, peu importe le nombre de trajets que vous faites dans la journée, vous dépensez jamais au delà de ce plafond.

• Pour valider votre trajet et payer le bon tarif, passez votre carte sur le lecteur à puce jaune avant et surtout après avoir emprunté le métro, train et catamaran. Attention, si vous ne badgez pas votre carte à l’issue de votre trajet, vous serez débité du montant maximum de la journée (soit £8 supplémentaire ainsi qu’une amende de £80 en cas de contrôle).

Soyez vigilants car les lecteurs à puce jaune ne sont toujours visibles -surtout quand on n’a pas l’habitude- à la sortie des stations de DLR et de catamaran.

• Une fois votre crédit épuisé, vous pouvez  recharger la Visitor Oyster Card ou la Oyster Card aux bornes présentes dans les stations de métro ou dans les centres d’informations touristiques.

• Les cartes n’expirent pas et le solde chargé n’a pas de date de péremption. Elles ne sont pas nominatives, vous pouvez ainsi les prêter et les réutiliser à l’occasion d’un autre séjour à Londres !

Mêmes tarifs

Avec ces cartes, un trajet en métro dans le centre de Londres (zones 1 et 2) coûte environ £2.40 contre £4.90 avec un ticket à l’unité.

Tarif  Visitor Oyster Card et Oyster Card pour un adulte en 2020

Visitor Oyster Card et Oyster card : quelles différences ?

Comment reconnaître une Visitor Oyster Card d’une Oyster Card ?

Rien de plus simple ! A gauche, la Oyster Card qui est toujours bleue unie; à droite la Visitor Oyster Card plus colorée et bariolée.

Remboursement du déposit et du crédit restant

Visitor Oyster Card

Les frais d’activation (ou deposit) de la Visitor Oyster Card sont de £5 et ne sont pas remboursables, contrairement au solde créditeur.

En effet, on peut être remboursé jusqu’à £10 de crédit sur la plupart des distributeurs de tickets présents dans les stations de métro. Pour cela, posez votre carte sur le lecteur de carte jaune, sélectionnez l’option ‘Oyster refund’ et suivez les instructions sur l’écran. (vous pouvez avoir les informations en français). Vous serez remboursé en liquide au distributeur.

Vous pouvez également demander un remboursement dans la plupart des centres d’accueil dont voici la liste :

• Gare ferroviaire nationale d’Euston
• hall d’arrivée au terminal nord de l’aéroport de Gatwick
• hall d’arrivée au terminal sud de l’aéroport de Gatwick
• Station de métro Heathrow Terminals 2 & 3
• station de métro King’s Cross
• station de métro Liverpool Street
• Gare de Paddington National Rail
• Station de métro Piccadilly Circus
• Gare Victoria National

Après remboursement de votre solde, votre Visitor Oyster Card sera annulée et ne pourra plus être utilisée pour un prochain séjour. Néanmoins, vous pourrez toujours profiter des offres spéciales et des réductions disponibles avec la carte.

Si votre crédit est supérieur à £10, le remboursement aux bornes automatiques n’est pas possible. Il vous faudra envoyer votre Visitor Oyster Card à l’adresse suivante en justifiant le motif de votre demande de remboursement.

TfL Customer Services
14 Pier Walk – 4th Floor
London SE10 0ES
United Kingdom

Cette démarche est fastidieuse et longue.  Vous recevez un chèque libellé en GBP (£) du montant non utilisé. L’encaissement d’un chèque en devise étrangère est long et peut engendrer des frais élevés.

Lorsque vous demandez un remboursement, votre carte Visitor Oyster Card ne peut plus être utilisée pour les transports mais vous pourrez continuer à la présenter pour bénéficier de certaines réductions.

Oyster Card

Pour la Oyster Card les frais d’activation de £5 et le crédit débiteur sont entièrement remboursables :

• Si le crédit est inférieur à £10, vous pouvez obtenir le remboursement aux bornes automatiques en posant votre Oyster Card sur le lecteur jaune puis en sélectionnant  Oyster Card Refunds (remboursement Oyster). Le montant restant sera affiché sur l’écran et vous serez remboursé en liquide.

• Si le crédit est supérieur à £10, dirigez-vous vers un guichet, muni d’une pièce d’identité.

Les bons plans et les remises exceptionnelles avec la Visitor Oyster Card

Avec la Visitor Oyster Card, vous pouvez profiter de :

• 10% de réduction dans les boutiques de souvenirs de nombreux musées et attractions ( London Eye, Madame Tussauds, Kew Gardens, Sea Life…)
• Jusqu’à 20% de réduction sur l’addition dans certains restaurants ( Bubba Gump, Planet Hollywood, Medieval Banquet, Palm Court…)
• Cadeaux de bienvenue dans certains restaurants ( cocktails, verre de vin, dessert…)
  – Jusqu’à 26 % de remise sur le téléphérique Emirates Air Line
  – Jusqu’à 19 % de remise sur les allers simples sur la plupart des services de navette fluviale

La liste complète des réductions offertes avec la Visitor Oyster Card.

Présentez votre carte au moment de vos achats pour bénéficier des réductions.

Quelle carte choisir pour les enfants ?

Tout d’abord, sachez que les transports en commun à Londres sont gratuits pour les enfants âgés de moins de 11 ans et accompagnés d’un adulte. Ils peuvent ainsi voyager sans carte de transport dans le métro, sur les lignes du Docklands Light Railway (du DLR) , du London Overground (dans la limite des zones 1 à 9 où il est possible d’utiliser l’Oyster Card ).

Par exemple, si vous vous rendez par vos propres moyens aux studios Harry Potter, le train pour se rendre à Watford Junction sera gratuit pour les enfants de moins de 11 ans et demi tarif de 11 à 15 ans.

Comment bénéficier du demi-tarif pour les enfants âges de 11 à 15 ans ?

Vous pouvez soit acheter une Travelcard enfant soit une Visitor Oyster card adulte (l’Oyster Card enfant n’existe pas) et demander au guichet un rabais pour bénéficier d’une réduction de 50% par rapport au tarif adulte.
Pour obtenir cette réduction, présentez-vous au guichet avec votre enfant et demandez le tarif enfant à savoir « Young Visitor discount ». Cette offre est valable 14 jours.

Les guichets se trouvent dans la plupart des stations de métro, billetterie de la gare Victoria National Rail ou dans les centres d’accueil (Visitor Centres) :

Où acheter la Visitor Oyster Card ?

La Visitor Oyster Card est en vente sur le site officiel de l’Office de tourisme de Grande-Bretagne. Vous pourrez également vous la procurer à la voiture bar à bord de l’Eurostar.

Pour la Oyster card, vous la trouverez uniquement à Londres en vente dans les stations de métro.

Conclusion

La Visitor Oyster Card et la Oyster Card sont deux cartes de transport rechargeables qui fonctionnement sur le même principe. A savoir que chaque trajet est débité automatiquement jusqu’a un certain plafond quotidien : £7.20 pour les zones 1 et 2. Ainsi, grâce au plafonnement le coût maximum journalier est de £7.20 dans le centre de Londres, quelque soit le nombres de trajets.

A la question quelle carte choisir ? Si vous venez comme moi régulièrement à Londres, optez pour la Visitor Oyster Card qui vous donnera des réductions dans certains magasins, restaurants et musées. Elle est disponible uniquement en ligne sur le site internet de l’office de tourisme de Grande-Bretagne ou à bord des trains eurostar.

  Commander la Visitor Oyster Card